VEELGESTELDE VRAGEN - ALGEMEEN

Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling?

U kunt betalen via de volgende betaalmethodes:

  • Paypal
  • iDeal
  • Credit card
  • Bancontact
  • Apple Pay

Ontvang ik een bevestigingsmail?

Ja, zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u direct een bevestigingsmail.
En zodra uw product is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 15:00 worden dezelfde dag verzonden.
Vaak worden bestellingen binnen Nederland de volgende dag geleverd, maar dit is afhankelijk van de pakketvervoerder. Klik hier voor meer informatie.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

Indien u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

VEELGESTELDE VRAGEN - VERZENDING

Is de verzending GRATIS?

Bestellingen binnen Nederland worden gratis verzonden.
Klik hier voor informatie over andere landen.

Kan ik mijn bestelling volgen en zo ja, hoe kan ik dit doen?

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met de track and trace link.
Klik hier om uw bestelling te volgen.

Waar komt mijn zending vandaan?

Wij verzenden al onze bestellingen vanuit ons magazijn in Nederland.

Versturen jullie ook naar mijn land?

Wij versturen aan een ruim aantal landen.
Staat uw land niet tussen de opties? Neem a.u.b contact met ons op.

Moet ik invoerrechten betalen?

Bestellingen naar landen binnen de EU hoeven geen invoerrechten betalen.
Voor bestellingen buiten de EU hangt dit af van de wetgeving van dit land.

VEELGESTELDE VRAGEN - RETOURNEREN

Kan ik mijn aankoop retourneren als ik niet tevreden ben?

Na de ontvangst van uw bestelling kunt u uw bestelling binnen 14 dagen retourneren.

  • We accepteren alleen retourzendingen voor artikelen die in originele staat en verpakking zijn.

Moet ik betalen voor het retourneren van mijn aankoop?

Retourneren doet u door het artikel per post terug te sturen, de kosten hiervan zijn voor u.

Wat is het retourbeleid van jullie webshop & hoe retour ik mijn aankoop?

Klik hier om naar ons retourbeleid te gaan.

Hoelang duurt het voordat ik het bedrag van mijn aankoop terug krijg?

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we zo snel mogelijk een vervanging sturen of de terugbetaling verwerken.

Het terugbetaaltermijn is uiterlijk 14 dagen na herroeping.

Houd er rekening mee dat terugbetalingen kunnen worden uitgesteld als gevolg van verwerkingstijden van financiële instellingen.